Pelayo acaba de celebrar en Ifema su Asamblea General de Mutualistas, en la que se aprobaron las cuentas del ejercicio 2015. Durante la reunión se decidió destinar los beneficios obtenidos el año pasado en incrementar las reservas de la entidad.
Con este motivo se realizó una reunión con todos los directores y responsables del Grupo de toda España, que, bajo el título “Enamorados del cliente”, fue conducida por Marco Rocha, director de Comunicación Online de la Real Federación Española de Fútbol (RFEF).
José Boada, presidente del Grupo Pelayo, comentó la importancia de marcarse nuevos retos y perseguir metas ambiciosas, bajo el ejemplo de una expedicionaria del #RetoPelayoVida, por el que 5 mujeres que han superado un cáncer de mama alcanzaron la cima del Kilimanjaro.
Salvador Sanchidrián, subdirector general de Negocio, trasladó la estrategia 2016-2018, basada en orientación al cliente, diversificación, rentabilidad, calidad percibida y compromiso.
La reunión también contó con la celebración de un panel sobre “Las personas y la tecnología como base del servicio al cliente”, y con una entrevista de Anna M. Birulés, ex ministra de Ciencia y Tecnología, y Francisco Gómez, director de Clientes y Oferta de Pelayo, titulada “El cliente en el centro de la estrategia.”
En la Asamblea Ordinaria de Mutualistas, se aprobaron las cuentas y la gestión del ejercicio 2015, se nombró a Francisco Lara Martín, actual subdirector general corporativo de la entidad, nuevo consejero ejecutivo de Pelayo, y se reeligió, por otro periodo estatutario de tres años, como consejeras no ejecutivas, a la vocal consejera tercera Paloma Beamonte Puga y la cocal consejera cuarta. Anna M. Birulés Bertran. La elección de un nuevo consejero fue debida a la jubilación de José María Aumente Merino, secretario consejero durante los últimos 20 años, a quien el Consejo de Administración felicitó y agradeció su excelente labor en esta etapa. Asimismo, la Asamblea eligió a Francisco Hernando, actual director del Área Jurídica de la entidad, como secretario no consejero.
La Asamblea General aprobó aplicar el resultado neto obtenido a reserva de estabilización (2.908.213,60 euros), completando la dotación obligatoria anteriormente citada, con reservas de libre disposición por importe de 624.096,23 euros, ascendiendo, por tanto, la dotación total a la reserva de estabilización en el presente ejercicio a 3.532.309,83 euros.
Asimismo, se presentó a la Asamblea General al nuevo defensor del cliente, Eugenio Gay Montalvo, que sustituye al profesor Ramón Tamames. Gay es miembro de la Academia de Jurisprudencia y Legislación de Cataluña y de la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras. Es igualmente Patrono de la Fundación Bancaria La Caixa.
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