Los expertos aconsejan conseguir poco a poco a los seguidores de Facebook porque la compra de fans puede no ser rentable, ya que no se sabe si son reales y puede que no se ajuste al tipo de cliente que se está buscando. En este artículo se presentan una serie de aplicaciones gratuitas para personalizar y hacer mas atractivo el Facebook de la empresa.
PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 25
Econred organiza habitualmente webinar en los que se tratan temas de interés para las empresas, especialmente para las pymes. En uno de los últimos, Iciar Silvestre, profesora de Nuevas Tecnologías en la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, habló de cómo “Personalizar la página de Facebook de tu negocio a través de aplicaciones gratuitas”. El objetivo es conseguir que “la gente se quede lo maximo posible en nuestro Facebook y nos proporcione tráfico a nuestra web”, explica Iciar Silvestre.
Ella desaconseja la compra de seguidores porque pueden no ser rentables, ya que no se pueden ajustar bien al target o cliente que se busca. Además, no sabes si son reales. Por lo que es muy importante “ir adquiriéndolos poco a poco. Para eso, nada mejor que cuidar a los seguidores y tener una forma de comunicación cercana y personal. También se pueden organizar actividades para implicar a la audiencia y hacer que participen”, según Silvestre. Pero llama la atención sobre las promociones y concursos que se organicen porque hay que cumplir con la Ley de Protección de Datos y con la Ley de Juego y pagar el canon correspondiente al juego que se organice. Para evitar tener que pagarlo, Silvestre aconseja crear promociones en lugar de concursos.
Para hacer mas cercana la empresa, es conveniente mostrar a los propios trabajadores en Facebook. Las fotos son muy apreciadas por los seguidores. Por eso, se les puede permitir que compartan fotos y que clicken en ‘me gusta’ para opinar sobre ellas.
La profesora de Nuevas Tecnologías de la Cámara de Comercio de Madrid indica que para atraer seguidores es aconsejable compartir contenido de valor de otros y seguir otras páginas. Además considera primordial reaccionar inmediatamente ante las respuestas que dan los seguidores.
Existe una aplicación www.facebook.com/pages/create.php?migrate que de una forma sencilla transfiere la foto del perfil y los amigos a la página de empresa. Silvestre recomienda cambiar el perfil personal al de una empresa porque, si no se hace, Facebook puede sancionarte y hacer desaparecer tu página personal si la estás utilizando como empresa. A la hora de elegir la foto de portada se debe tener en cuenta que no puede ser un anuncio (sería sancionable). Por lo tanto, solo se permite un máximo del 20% de texto.
http://coverphoto.paavo.ch/?funpage=socialmediarevolucionate es una aplicación que te ayuda a establecer la foto de portada teniendo en cuenta ese porcentaje.
También http://www.pagemodo.com es una buena página para crear fotos de cabecera personalizadas para los que no tienen ningún conocimiento de este tipo. Covers & Tabs son las portadas, pero al ser gratuita, solo permite instalar una cabecera. Por lo tanto, de todas las páginas que eres administrador, tendrás que elegir una en la que instalarla. Una vez elegida la foto, se puede colocar el texto, siempre teniendo en cuenta el límite del 20%. Como contrapartida a su servicio, esta página te pide que les des un ‘me gusta’. Es conveniente saber que en la parte de pago de www.pagemodo.com te permiten integrar videos.
Lo bueno es que la foto de portada se puede ir cambiando de vez en cuando, para ir promocionando ciertos productos o servicios.La aplicación https://apps.facebook.com/static_html_plus/?fb_source=search&ref=ts&fref=ts permite tener contenidos diferentes para los seguidores y para los no seguidores. Además se puede insertar el código de Analytics para que te dé los resultados de las visitas que tienes en Facebook. Es conveniente tener pocas aplicaciones para que en cuanto entren en Facebook se puedan ver todas sin tener que buscarlas. Además, una de ellas la puedes crear para que dirija a tus seguidores a tu web en donde tienes una oferta o información mas detallada de un producto que le puede interesar.
Por su parte, https://apps.facebook.com/easypromos/?fbsource=searchfref=ts&fref=ts te va dando los pasos para crear una promoción si haces clic en ‘crea tu propia promoción’ que está arriba a la izquierda de la página. Esta aplicación, que tiene mas de 500.000 usuarios al mes, te permite hacer promociones y sorteos, recopilar datos a través de la participación, conseguir seguidores y te facilita compartir cosas con tus amigos. Si se realizan las promociones solo para los fans, les estás forzando a que se hagan fan si quieren acceder a ella.
También existen aplicaciones para compartir otros perfiles sociales en Facebook. Por ejemplo, para que se publique todo lo que pones en Twitter está https://apps.facebook.com/twitter/?fb_source=search&ref=ts&fref=ts y para los que utilizan Pinterest, se puede usar http://www.pinvolve.co/
www.pymeseguros.com