La distribución digital de seguros, hasta hace poco concentrada en los seguros personales y masa, está cada vez más presente en los seguros profesionales y de empresa, impulsada por los nuevos riesgos y los cambios en las demandas y necesidades empresariales. A medida que las empresas se enfrentan a desafíos cada vez más complejos y cambiantes, han surgido nuevas expectativas en cuanto a la adquisición de seguros, buscando soluciones personalizadas, ágiles y adaptadas a sus necesidades específicas.
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 126
Las nuevas tecnologías e innovaciones tecnológicas están permitiendo a las empresas el acceso a un ecosistema digital dinámico y transparente en el que la oferta aseguradora se convierte en una pieza más de la propuesta de valor de plataformas, comparadores y otras fórmulas de relación digital con los clientes.
La recopilación y análisis de datos que estos ecosistemas proporcionan, y que van más allá de los datos que se han utilizado tradicionalmente para la tarificación de los seguros, permiten a estos ecosistemas y a las aseguradoras que colaboren con ellos, comprender mejor los riesgos a los que se enfrentan las empresas, ofreciendo una personalización diferencial, antes impensable, que brinda a las empresas la tranquilidad de saber que están protegidas frente a los riesgos de su actividad.
Y no solo estamos hablando de experiencias digitales en la contratación del seguro, la demanda de una experiencia de cliente digital cada vez es mayor y es uno de los puntos de mayor valor percibido por parte de los clientes, empresas y profesionales incluidos.
En este escenario de cambio acelerado, y la creación de nuevos ecosistemas de negocio, la colaboración de las aseguradoras con otras entidades que permitan mejorar su propuesta de valor a los clientes se convierte en un tema estratégico. Además, esta colaboración no es solo beneficiosa para la aseguradora, sino que la otra entidad (insurtechs, start up o entidades de otro tipo) se benefician de la experiencia y conocimiento del mercado asegurador, recursos, procesos y cumplimiento normativo que tienen las entidades aseguradoras.
En Berkley España, como empresa que apuesta por la innovación, tenemos muy claro que tenemos que tener nuestra mente abierta y un sistema claro de colaboración y las alianzas con brokers e insurtech para la distribución digital de seguros de empresas, siempre alineada con nuestro enfoque estratégico y los siguientes pilares:
- La propuesta esté enfocada a empresas y profesionales.
- Con el foco fundamentalmente en los riesgos profesionales y de la actividad.
- Que proporcione una solución o una ventaja “real” a los clientes (no todo es tecnología).
- Que sea sostenible en el tiempo (no una solución táctica a un problema a corto plazo).
- Que sea escalable.
Si una insurtech, bróker o startup tiene un proyecto que se ajuste a estos parámetros, Berkley España ofrece un ecosistema de colaboración a través de su equipo de innovación, aportando un análisis del caso de uso con recomendaciones para hacer el proyecto viable, una metodología de desarrollo de la oportunidad que permite un time to market reducido y una estabilidad en la colaboración, basando en un partnership mutuo y no solo en una colaboración oportunista.
Si estás pensando en disrumpir el negocio de los seguros de empresas o quieres ser parte de un ecosistema que trabaja en la transformación de este sector, en Berkley España tienes un equipo a tu disposición para hacerlo posible, ponte en contacto con nosotros en innovacion@wrberkley.com y hablamos.
Ángel Macho, responsable de Estrategia e Innovación de Berkley Europe
www.pymeseguros.com