El actual entorno al alza de los tipos de interés hace que los productos garantizados sean una magnífica opción y la labor del mediador es la clave para trasladar al cliente todas las ventajas de este tipo de productos: fiscalidad, coberturas de fallecimiento, mayores rentabilidades a medio y largo plazo, entre otros.
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 129
Hemos detectado que nuestros clientes quieren productos sencillos, totalmente seguros y líquidos, sin sorpresas y sin tener que esperar mucho tiempo para disponer de sus ahorros. En este contexto, no cabe duda, el actual entorno al alza de los tipos de interés hace de los productos garantizados una magnífica opción, porque además de las características descritas, ofrecen rentabilidades muy atractivas. Se trata de una oportunidad tanto para el cliente con aversión al riesgo, como para aquel que quiere diversificar sus inversiones, añadiendo productos más seguros a su cesta sin renunciar a rentabilidad. De ahí que nuestros productos de ahorro son garantizados en línea con nuestra estrategia y la que nuestros clientes nos demandan.
El ritmo de crecimiento en nuestra gama de seguros personales ha sido rápido puesto que hace trece años partíamos de cero, siempre con nuestro foco puesto en el acompañamiento del cliente durante todo su ciclo de vida. Para lograr este objetivo hemos desarrollado soluciones de Vida Riesgo y Vida Ahorro, donde destaca el último lanzamiento de nuestro producto de ahorro garantizado, ‘Reale PPA Compromiso’, que incluye características que promueven la sostenibilidad. Otro de los ámbitos en los que hemos desarrollado nuestra oferta tiene que ver con la renovación de nuestro producto de Decesos ‘Reale Contigo’, incorporando, recientemente, la modalidad de prima única, dirigida al segmento senior.
Pero para poder dar respuesta a las necesidades de los clientes debemos tener en cuenta distintos factores. Por un lado, los que hacen referencia a la falta de cultura financiera de los ahorradores, unida a la complejidad que a menudo llevan aparejada determinados productos de ahorro. Por otro lado, es necesario conocer al cliente para poder ofrecerle el mejor producto, analizando: cuál es su capacidad de asumir riesgo, cuáles son sus necesidades de liquidez y cuál es su visión del beneficio fiscal que quiera obtener dependiendo de su situación financiera.
En todo este proceso, la labor del mediador es la clave para trasladar al cliente todas las ventajas de este tipo de productos: fiscalidad, coberturas de fallecimiento, mayores rentabilidades a medio y largo plazo y la tranquilidad de ser soluciones que están bajo una estricta supervisión y regulación. Su función de asesoramiento y acompañamiento al cliente durante todo el proceso, desde la contratación hasta el pago de la prestación o del rescate, permite que muchos de nuestros clientes, que hasta ahora desconocían las opciones de ahorro que desde las aseguradoras ponemos a su disposición, mucho menos presentes que las opciones bancarias, conozcan todo lo que puede ofrecer un seguro de Vida, que es mucho más que la prestación en caso de fallecimiento, con múltiples coberturas y servicios ligados a la supervivencia del asegurado.
Desde la compañía entendemos que la especialización y formación en el ramo son fundamentales, por lo que apostamos por la formación continua y por el acompañamiento comercial constante, de la mano de nuestro amplio equipo comercial en el territorio y apostando por figuras especialistas en los ramos de seguros personales presentes en todas nuestras territoriales.
Además, para los seguros de Vida Riesgo, hemos incrementado la autonomía de nuestros mediadores a través de diferentes herramientas y hemos puesto a su disposición un proceso innovador de suscripción y de relación con el cliente, porque sabemos que, para desarrollar cualquier ramo, máxime en ramos de oferta como son los seguros personales, debemos simplificar y agilizar sus gestiones cotidianas.
Reale Vida ha mantenido un crecimiento exponencial en los últimos años con crecimientos del 18%, 10% y 38% en facturación, en 2020, 2021 y 2022, respectivamente. El año 2022, además, fue el año del relanzamiento del ramo de Ahorro, tanto de prima periódica como de prima única, posicionándonos así con una oferta completa tanto para el cliente particular como para el cliente empresa.
José Ramón López, director general de Reale Vida
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