Telefácil, operador español de telefonía en la nube para pymes, ha lanzado la herramienta ‘Tracking’ que permite obtener información de las llamadas telefónicas entrantes en Google Analytics, con datos de los clientes, detalles de cada llamada (quién nos llama, en qué fecha y a qué hora) y las campañas de marketing que han generado más llamadas telefónicas.
De esta forma, por ejemplo, el cliente puede lanzar una campaña y ver dentro de su cuenta Google Analytics quiénes están llamando al número de Plantilla: Producto asociado a dicha campaña. También puede asignar diferentes números de teléfono a distintos anuncios, para diferenciar entre las campañas.
“Los departamentos de Marketing pueden saber cuáles de sus campañas de publicidad en televisión, prensa, folletos, marquesinas o mobiliario urbano son más eficientes, tienen mayor repercusión e inducen a sus usuarios a realizar una llamada”, explica Diego Betancor, cofundador de Telefácil.
La herramienta Tracking puede utilizarse tanto con numeración de red inteligente (900, 901, 902…) como con numeración geográfica (91, 93, 96…). Además, puede integrarse dentro de las distintas infraestructuras telefónicas ya existentes, ya que es compatible con llamadas desviadas desde otros operadores y a su vez pueden ser desviadas a call centers nacionales o internacionales, como a través de siptrunk.
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