En el último Foro Adecose “Gestión de corredurías XI”, celebrado a primeros de junio en Madrid, se habló de la mejor forma de aportar valor al cliente español, que es el más infiel de la Unión Europea y el que mejor sabe apreciar el valor diferencial de las cosas. La clave está en explicarle esa diferencia y ofrecerle ese valor añadido del asesoramiento y de mantener un trato diferencial para aquellos que aportan el mejor negocio a la correduría.
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 36
I Congreso de Seguros Personales para el Ahorro y la Salud
En el I Congreso de Seguros Personales para el Ahorro y la Salud, organizado por ICEA y patrocinado por Towers Watson, se habló del futuro de los seguros personales. Para desarrollar de forma más intensa los seguros de Vida y Salud, es necesario implantar un tratamiento fiscal de las prestaciones de sistemas de previsión social en el que los rendimientos tributen como rentas del ahorro (al tipo fijo del 19% ó 21%), tributando como rendimiento del trabajo únicamente la parte que se corresponde con la devolución de aportaciones. Asimismo se pide incentivos fiscales para que las pymes desarrollen la previsión social complementaria de sus trabajadores.
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El Proyecto Edelweiss, explica Carlos Diez, director de Desarrollo Corporativo de Grupo Mayo, “surge para cubrir la demanda de una serie de mediadores que buscan un modelo de integración, potente y a medida de sus necesidades, pero sin perder la independencia”.
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A día de hoy, el mercado del ciberriesgo mueve más dinero en términos “ilegales” que todo el negocio del tráfico de drogas a nivel mundial. Eso da una idea de la importancia que está adquiriendo el seguro Ciber. Esta póliza, además de cubrir la pérdida en sí, da una respuesta activa que al cliente le sirve para afrontar la pérdida que se ha producido y para manejar la crisis. Todos los participantes en la mesa redonda organizada por PymeSeguros, coinciden en que el riesgo existe para todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes. Por eso, la Unión Europea está preparando un reglamento por el que las empresas estarán obligadas a demostrar la efectividad de sus modelos de seguridad.
Marketing de seguros en un mercado incierto
En una situación como la actual, cobra mayor importancia el conocimiento exacto de la cartera de clientes. Está comprobado el principio de Pareto sobre que el 20% de los clientes supone el 80% de los ingresos de una empresa. Por lo tanto, desde el punto de vista de estrategia no tiene sentido invertir por igual en la relación con todos los clientes. La idea está en identificar a los más rentables para darles un trato excelente que no solamente permita fidelizarles, sino que consiga ampliar su contratación de seguros. Para conseguirlo, es necesario tener una información completa de ellos para saber sus necesidades y en qué momento las quieren cubrir. Y ya hay herramientas para ello.
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº35
ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA PYMESEGUROS Nº 35
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EIAC es un sistema de intercambio estandarizado de información que permite a las corredurías de seguros mejorar su gestión y optimizar sus costes administrativos puesto que el sistema hará solo determinados trámites que tienen que ver con las pólizas, los recibos, los siniestros y la liquidación de comisiones. Sin embargo, aunque técnicamente ya se ha llegado a la última fase del desarrollo de este nuevo formato, para que realmente se hable de estandarización es necesario que cinco aseguradoras de tamaño medio o grande apuesten por su implantación. Por eso, las principales asociaciones de la mediación están haciendo un llamamiento a estas entidades para que se comprometan con este formato de futuro.
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